← На главную

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика описывает порядок обработки персональных данных и меры по их защите. Документ составлен по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных:

Политика действует в отношении сайта усадьбы и всех данных, которые оператор получает через формы на нём. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу.

2. Какие данные мы обрабатываем

Через форму заявки на бронирование:

Имя	чтобы знать, как к вам обращаться
Телефон	чтобы связаться и подтвердить бронь
Даты заезда и выезда	чтобы проверить свободные домики
Выбранный домик, число гостей, повод поездки	чтобы подобрать размещение
Комментарий к заявке	если вы напишете пожелания

Через сайт мы не запрашиваем паспортные данные, реквизиты карт, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных. Паспорт понадобится только при заселении, и это уже обработка вне сайта.

Дополнительно сервисы веб-аналитики собирают обезличенные технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах. Об этом рассказывает раздел 6.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• связаться с вами по заявке и уточнить детали;
• подобрать свободный домик на выбранные даты;
• подтвердить бронирование и рассказать об условиях оплаты;
• ответить на ваш вопрос, если вы его задали;
• улучшать сайт по обезличенной статистике посещений.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не принимаем решений автоматически, без участия человека.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку рядом с формой. Согласие добровольное: без него форму отправить нельзя, но вы всегда можете позвонить нам по телефону.

Отдельные операции мы выполняем на основании закона: например, храним сведения о проживающих в объёме и сроки, которые требуют правила предоставления гостиничных услуг и миграционный учёт.

5. Что мы делаем с данными и сколько храним

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Мы обрабатываем данные и автоматизированно, и без средств автоматизации.

Сроки хранения:

Заявка не привела к брони	6 месяцев с момента получения
Заявка привела к брони	3 года после окончания проживания
Данные веб-аналитики	по сроку, установленному сервисом аналитики
Отозвали согласие	уничтожаем в течение 30 дней, кроме данных, которые обязаны хранить по закону

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie: небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Обязательные cookie нужны, чтобы страница работала и запоминала ваш выбор по этому уведомлению. Отключить их нельзя.

Аналитические cookie мы подключаем только после вашего согласия в баннере при первом заходе. Мы используем [Яндекс.Метрику], в том числе Вебвизор, который записывает движения курсора и клики в обезличенном виде. Поля с вашим именем и телефоном из записи исключены.

Согласие на аналитику можно отозвать: очистите cookie сайта в настройках браузера, и баннер спросит заново. Отказ от аналитических cookie не мешает пользоваться сайтом и оставить заявку.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.

Данные могут получить:

• сервис веб-аналитики в объёме обезличенной статистики;
• хостинг-провайдер сайта в силу технического размещения;
• государственные органы по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

Мы не передаём персональные данные за пределы Российской Федерации.

8. Хранение на территории России

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, как требует часть 5 статьи 18 закона 152-ФЗ.

9. Как мы защищаем данные

• ограничиваем круг сотрудников, у которых есть доступ к заявкам;
• передаём данные форм по защищённому соединению;
• храним заявки в сервисах с парольным доступом;
• удаляем данные по истечении сроков хранения.

10. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их состав;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить неточные, устаревшие или незаконно полученные данные;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правом, отправьте запрос на optidomm@mail.ru или письмом на юридический адрес оператора. Укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона, который вы оставляли в заявке, и суть обращения. Ответим в течение 30 дней.

Отзыв согласия направляется в свободной форме. После отзыва мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней, кроме тех, что обязаны хранить по закону.

11. Изменения политики

Оператор вправе изменить политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если не указано иное. Дата редакции указана в начале документа.

12. Обратная связь